sistematização do sistema de catalogação, padronização, normas e regras, evitando contar apenas com o bom senso.fluxo documentáriodocumento - > coleta - tratamento - difusão - > usuárioprocesso de análise documentáriaesfera de produçãoconsumoteórico-programáticadesestruturação - informação essencial / acessóriaestruturação - combinação de elementos para produzir uma representação (resumo, enunciado, índices...)canônicaproblemaindagaçãohipóteseconjecturametodologiaobservaçãoresultadosinterpretaçãoconclusãocomentário finalargumentativoteseponto de vistaargumentosprovasconclusãoafirmação da tesedescritivotemaobjeto do mundocaracterizaçãoexpansão predicativa (atributo ou objeto)narrativoquem agente da açãoo quê - eventoquando - caracterização temporalonde 0 caracterização espacialcomo - caracterização de modoporquê - relações causaistipos de texto:informativo temaproblemahipótesemetodologiaresultadosconclusãoindicativoindexadonorma NBR 6028resumosobjetivodocumento complementardefiniçõesutilização localizaçãoredação e estiloexemplosNBR 12676indexaçãoobjetivo...